Trocas e Devoluções

Aqui na Benne a gente acredita que a roupa tem que fazer com que a gente se sinta bem e confiantes. 

A peça que você encomendou não ficou como desejava ou precisa de outro tamanho? Sem problemas, resolvemos isso de forma simples :-)


Para facilitar o processo, envie um e-mail para querotrocar@benne.com.br com os seguintes dados:

- Nome de quem fez a compra;

- Código do pedido;

- Motivo da troca;

- Produto desejado - neste caso você coloca qual o produto que gostaria de receber na troca ou se deseja fazer devolução.

Você tem até 07 dias corridos do recebimento para solicitar a troca/devolução da mercadoria. Realizamos troca pelos seguintes motivos:

- Caso você tenha se arrependido da compra, ou não tenha gostado do produto;

- Caso o produto que você recebeu esteja com algum defeito de fabricação;

- Erro na entrega -caso você tenha recebido um produto diferente do seu pedido.

Importante salientar que efetuamos a troca e/ou devolução somente em produtos sem marca de uso, com todas as etiquetas originais e sem defeitos causados por uso incorreto.

A troca e/ou devolução ocorrerá somente após análise do produto, com um prazo de até 10 dias úteis.

Em caso de devolução, faremos a restituição do valor na mesma forma de pagamento. Se você preferir, pode ficar com um crédito para sua próxima compra.

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